Bandung, BandungOke.com – Sejak rel pertama ditanam di Semarang pada 1864 hingga pengambilalihan kantor pusat Bandung pada 28 September 1945, kereta api telah menjelma dari instrumen kolonial menjadi urat nadi transportasi negeri.
Lahirnya Djawatan Kereta Api Repoeblik Indonesia (DKARI) menandai hari bersejarah: kereta api resmi menjadi milik bangsa.
“Sejak 28 September 1945, saat para pejuang kereta api mengibarkan merah putih di Bandung, semangat itu terus hidup hingga kini,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba dikutip Rabu (24/9/2025)
Dari semangat itulah, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menapaki transformasi besar menuju layanan modern, inklusif, dan ramah lingkungan.
Transformasi KAI kian kentara. Pemesanan tiket didominasi kanal digital—71,73 persen transaksi terjadi lewat aplikasi Access by KAI dengan 17,2 juta pembelian sepanjang Januari–Agustus 2025.
Layanan diperluas dengan integrasi moda KA Bandara, Commuter Line, LRT, hingga kereta cepat Whoosh. Inovasi lain termasuk face recognition boarding gate di 22 stasiun besar serta fitur carbon footprint di aplikasi.
Tak hanya layanan, kinerja bisnis juga melesat. KAI Group mencatat 328,05 juta pelanggan dalam delapan bulan pertama 2025, tumbuh 8,51 persen dari tahun lalu.
Angkutan barang mencapai 45,26 juta ton, dengan batu bara sebagai penopang utama energi nasional (82,8 persen dari muatan). Di jalur Jawa, satu rangkaian KA barang sanggup menarik 30 gerbong berkapasitas 42 ton, sementara di Sumatera Selatan mencapai 61 gerbong sekali jalan.
Ketepatan waktu menjadi kebanggaan. On Time Performance (OTP) penumpang Januari–Agustus 2025 menembus 99,50 persen keberangkatan dan 96,32 persen kedatangan. Kereta api menegaskan diri sebagai moda paling bisa diandalkan publik.
Delapan dekade perjalanan itu kini dirangkum dalam satu tema, Semangat Melayani. Momentum ulang tahun ke-80 pada 28 September 2025 menjadi titik peneguhan warisan sejarah sekaligus loncatan ke masa depan.
“Inovasi digital, layanan ramah pelanggan, hingga penguatan logistik adalah komitmen KAI membawa bangsa ini melaju semakin jauh,” tutup Anne Purba.***
