Bandung, BandungOke.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung kembali menguji keseriusan dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi publik.
Mulai 1 Desember 2025, empat perjalanan kereta utama—Argo Wilis, Turangga, dan dua perjalanan Parahyangan—mulai menggunakan Rangkaian Stainless Steel New Generation (SSNG), armada baru yang digadang menghadirkan pengalaman perjalanan lebih modern, nyaman, dan aman.
Langkah ini menjadi penegasan bahwa modernisasi armada bukan lagi wacana, tetapi kebijakan nyata di lapangan. Meski rangkaian baru dioperasikan, kapasitas tempat duduk tetap sama, yakni 50 kursi kelas Eksekutif, tanpa perubahan jadwal maupun durasi perjalanan—sebuah pembaruan fasilitas tanpa mengganggu ritme perjalanan pelanggan.
“Penggunaan rangkaian Stainless Steel New Generation ini merupakan bentuk nyata peningkatan layanan kepada pelanggan. KAI terus berinovasi untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih modern dan nyaman,” ujar Kuswardojo, Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung. Senin (1/12/2025)
Ia menegaskan, kehadiran SSNG adalah bagian dari strategi jangka panjang KAI untuk memastikan pelayanan prima di setiap lini. “Kami ingin pelanggan merasakan peningkatan kualitas tidak hanya dari sisi fasilitas, tetapi juga dari pengalaman perjalanan secara keseluruhan,” kata Kuswardojo.
Naik Kelas Lewat Fasilitas Berstandar Baru
Rangkaian SSNG membawa sejumlah peningkatan penting yang menyasar kebutuhan pelanggan saat ini—terutama mereka yang mengandalkan perangkat digital dan membutuhkan kenyamanan ekstra selama perjalanan jarak jauh. Beberapa keunggulannya:
1. Desain interior lebih mewah, memberi kesan ruang yang lebih lapang dan elegan.
2. Pintu otomatis antar kereta, meningkatkan keamanan dan mobilitas penumpang.
3. USB port di setiap kursi, menjawab kebutuhan pelanggan yang aktif menggunakan gawai.
4. Fasilitas toilet lebih lengkap, seperti foot washer dan baby desk chair, memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang bepergian bersama anak.
Modernisasi fasilitas ini menegaskan KAI semakin memahami dinamika kebutuhan pelanggan, termasuk keluarga muda dan pelancong bisnis yang menuntut kenyamanan lebih.
Optimisme KAI untuk Pengalaman Perjalanan Lebih Modern
Dengan hadirnya rangkaian SSNG di lintas Bandung–Surabaya dan Bandung–Jakarta, KAI Daop 2 berharap kepercayaan publik terhadap kereta api sebagai moda transportasi utama semakin menguat. Kenyamanan, keamanan, dan efisiensi tetap menjadi tiga pilar layanan yang terus didorong perusahaan.
Modernisasi ini bukan sekadar memperbarui armada, tetapi mendefinisikan ulang standar layanan kereta api di Indonesia—lebih senyap, lebih nyaman, dan lebih siap menghadapi kebutuhan perjalanan masa kini.***
