Bandung, BandungOke— Kepadatan penumpang di sejumlah stasiun wilayah Daop 2 Bandung selama masa Angkutan Lebaran 2026 menghadirkan pemandangan berbeda.
Di tengah antrean panjang dan mobilitas tinggi, puluhan relawan tampak sigap membantu penumpang.
Mereka berasal dari komunitas pecinta kereta api dan Pramuka yang memilih mengabdikan waktu libur Lebaran untuk melayani masyarakat.
Sebanyak 165 relawan bergabung dalam posko pelayanan pelanggan KAI Daop 2 Bandung. Mereka berasal dari Railfans Cimahi, Railfans Cianjur, Sahabat Kereta Api, Garut Railfans, serta Komunitas Pramuka.
Para relawan ini ditempatkan di sejumlah stasiun strategis, seperti Bandung, Kiaracondong, Cimahi, Cianjur, Cicalengka, dan Garut.
Sejak 13 hingga 30 Maret 2026, mereka membantu berbagai kebutuhan penumpang.
Mulai dari memberikan informasi perjalanan, mengarahkan arus penumpang, hingga membantu lansia, anak-anak, dan pengguna yang membutuhkan pendampingan khusus.
Kehadiran mereka menjadi penting di tengah lonjakan mobilitas masyarakat selama arus mudik dan balik.
Sebagian besar relawan merupakan pelajar yang sedang menikmati libur sekolah. Namun mereka memilih menghabiskan waktu di stasiun dibandingkan berlibur.
Semangat sukarela ini mencerminkan kepedulian sosial sekaligus kecintaan terhadap dunia perkeretaapian.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan apresiasi terhadap kontribusi para relawan tersebut. Menurut dia, kehadiran komunitas memberi nilai tambah dalam pelayanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran.
“Kami sangat mengapresiasi para relawan dari komunitas pecinta kereta api dan Pramuka yang secara sukarela bergabung dalam posko pelayanan Angkutan Lebaran 2026. Mereka adalah sosok-sosok luar biasa yang memilih untuk tidak melaksanakan liburnya bersama keluarga, melainkan lebih memilih membantu pelanggan kereta api yang melakukan perjalanan mudik dan balik,” ujar Kuswardojo, Rabu 25 Maret 2026.
Selama bertugas, para relawan mengikuti arahan kepala stasiun dan berkoordinasi dengan manajemen KAI Daop 2 Bandung. Program posko relawan ini rutin digelar pada periode dengan mobilitas tinggi, seperti masa Angkutan Lebaran.
Bagi KAI Daop 2 Bandung, kolaborasi dengan komunitas railfans dan Pramuka diharapkan terus berlanjut.
Kehadiran relawan tak hanya membantu operasional pelayanan, tetapi juga memperkuat hubungan antara transportasi publik dan masyarakat.
Di tengah padatnya arus perjalanan, kontribusi relawan menjadi cerminan semangat kebersamaan dalam melayani penumpang kereta api.***
